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春节安徽“端”上268道旅游大餐 合肥属狗游客可

来源:网络 2018-02-12 12:58:09

安徽旅游开启市场秩序专项整治“利剑行动”

旅游途中,遇见导游欺客、黑店宰客行为,可以果断拨打举报电话。2月9日,记者从省旅游发展委员会召开的新闻发布会上了解到,省旅发委联合省公安厅、省交通厅、省工商局共同组织开展了旅游市场秩序专项整治“利剑行动”。在旅途中,市民如果遭遇宰客欺客等行为,可以拨打12301投诉,如果是跟团游出现问题,需要注意旅游投诉时效是合同结束后的90天。

“‘利剑行动’是国家旅游局继‘不合理低价游’专项整治、‘春季行动’、‘暑期整顿’和‘秋冬会战’后开展的又一次全国统一整治旅游市场秩序的专项行动,将分阶段开展。”省旅发委副主任王靖介绍,2月1日-3月15日是第一阶段,剑指“黑导”“黑社”“黑车”“黑店”的“四黑”问题,重点规范导游执业行为,严厉打击强迫消费等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。

“我们有一个统一受理电话12301,这是全国统一的24小时投诉举报电话,市民在旅途中遇到问题,都可以拨打这个号码解决。”省旅发委监督管理处处长杨龙告诉记者,报团游客在出行前都要和旅行社签订一份合同,游客可以据此维权。

昨日,省旅游质监所还特别发布了春节出游提醒,建议游客在出游前,选好旅行社和线路、价格。“旅行社得看资质看合同,选有资质的旅行社,再把合同细节订实了,而不是依靠口头承诺。线路价格太低多半有‘猫腻’。旅途购物付了钱一定要开发票,保留证据。”值得关注的是,旅游投诉时效是合同结束后的90天。

据悉,我省此前已召开全省春节假日旅游工作电视电话会议,对春节期间的旅游安全、文明旅游、市场秩序整治、游客投诉受理等工作进行了专题布置。并在节前开展了旅游市场综合大检查,要求各地结合旅游行业的冰冻、雨雪灾害应急管理,聚焦A级景区电梯、索道、缆车、游乐器械等关键环节,做好旅游基础设施安全隐患大排查大整治。》》》推荐阅读:合肥开展春节打假集中攻坚行动 全面扫除各类假冒伪劣商品

晨报记者 于巧妮